Der Covid-19-Notstand hat neue Wege der Zusammenarbeit und Kooperation eröffnet, um neue Lösungen zu finden und dem Markt positive Signale zu geben. Wir besprechen dies mit Francesco Brambilla, CEO von Hettich Italia, dem weltweit führenden Hersteller von Möbelbeschlägen und Trendsetter in der Möbelindustrie.

Aus einer Krisensituation können sich neue Möglichkeiten ergeben. Wird es Veränderungen in Ihrer Unternehmensrealität geben und wenn ja, welche?

“Dies ist eine Zeit, die von großen Unsicherheiten geprägt ist, die zu einem langsamen Start und großen Veränderungen in der Art und Weise führen, wie Sie Ihr Unternehmen führen und verkaufen. Wir haben uns auf einen starken Geist der Zusammenarbeit zwischen den Unternehmen in der Lieferkette konzentriert, mit dem Ziel, eine gemeinsame Lösung zu finden und dem Markt ein positives Signal zu geben. Unsere Muttergesellschaft hat, auch dank der Unterstützung der deutschen Regierung, nie aufgehört zu produzieren, so dass wir unsere Kunden weiterhin beliefern und so der Arbeit die nötige Kontinuität verleihen können. Dies war ein wichtiger Wert für unsere Kunden, die die Tatsache zu schätzen wussten, dass wir auch in den schwierigsten Wochen immer erreichbar und präsent waren. Darüber hinaus wurde auch der Mehrwert einer europäischen Lieferkette erkannt: Die Tatsache, dass wir für die Lieferung von Komponenten nicht auf den Fernen Osten angewiesen waren, der von der gesundheitlichen Notlage betroffen war, hat sich als ein Gewinner erwiesen“.

In dieser Zeit ist die Bedeutung des Web stärker in den Vordergrund getreten. Glauben Sie, dass Sie diese Mittel auch nach dem Notfall verstärkt einsetzen werden?

“Notwendigerweise haben sich die Dynamik und die Organisation des Unternehmens gerade durch die Privilegierung des Web und der Digitalisierung, zwischen intelligentem Arbeiten und der Nutzung von Videokonferenzplattformen verändert. Ich denke, es war eine ausgezeichnete Erfahrung, die es uns ermöglichte, ein hohes Maß an Gesundheitssicherheit aufrechtzuerhalten und eine neue, aber effektive Arbeitsweise zu testen. Meinem Team, dem ich sehr danke, gelang es in kurzer Zeit, die notwendige Infrastruktur zu übernehmen und die Arbeit umzuprogrammieren, wobei es große Flexibilität zeigte. Wir werden nicht nur auf all dem aufbauen, indem wir uns mehr und mehr auf die Digitalisierung konzentrieren, sondern wir werden auch daran arbeiten, Prozesse zu rationalisieren, das Unternehmen agiler zu machen, um sich schneller an Veränderungen anzupassen, immer mit dem Ziel, den Wert für den Kunden zu steigern“.

Auf welche anderen Elemente wollen Sie neben Produktqualität und technologischer Innovation setzen, um Ihr Image auf in- und ausländischen Märkten zu stärken (Qualität der Arbeit, Nachhaltigkeit, Umwelt, Solidarität)?

“Ich freue mich, darauf hinweisen zu können, dass unsere Fähigkeit, bei gesundheitlichen Notfällen schnell einzugreifen, um die Sicherheit des Personals zu gewährleisten, ein Beispiel für alle Tochtergesellschaften der Gruppe war. Wir wandten alle Richtlinien schnell an, um eine Ansteckung zu vermeiden, und förderten den Informationsaustausch mit anderen Ländern über eine interne Plattform. Italien wurde als beste Praxis angesehen, und viele folgten uns. In diesen Wochen arbeiten wir für die so genannte “neue Normalität“, so dass meine Mitarbeiter und Agenten sich noch gelassen fühlen können, ob sie nun im Unternehmen sind oder aus der Ferne arbeiten. Wir verlassen uns also sicherlich auf die Qualität der Arbeit, aber auch auf die Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten, um Kontinuität zu gewährleisten. Wie Hettich werden wir auch weiterhin mit größter Aufmerksamkeit auf Nachhaltigkeit arbeiten, ein zentraler Wert in unserer Unternehmensvision und heute ein integraler Bestandteil unserer Lebens- und Arbeitsweise; ein Ziel, das auch in der schwierigsten Zeit der Notlage nicht vergessen wurde und das in den Kodizes und Erklärungen, die von der Muttergesellschaft erarbeitet und veröffentlicht wurden und für die gesamte Gruppe gelten, bekräftigt wird“.