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Orsa foam: Effizienz und Qualität in der Kundenbetreuung, wichtige Elemente für das Image des Unternehmens

Als führendes Unternehmen im Bereich Polyurethan-Weichschaumstoff, das eine der breitesten Produktpaletten anbieten kann, hat Orsa-foam auch während des Covid-19-Notfalls weiterhin einen effizienten Service garantiert. Dies sind die Meinungen von Ing. Alberto Bressan, CEO der Orsa Foam Group.


 

Aus einer Krisensituation können sich neue Möglichkeiten ergeben. Wird es Veränderungen in Ihrer Unternehmensrealität geben und wenn ja, welche?


“Ich glaube, dass es aufgrund der gesundheitlichen Notlage der letzten Monate keine besonderen Veränderungen geben wird“.

 


In dieser Zeit ist die Bedeutung des Web stärker in den Vordergrund getreten. Glauben Sie, dass Sie diese Mittel auch nach der Notsituation verstärkt einsetzen werden?


“Die heutige Online-Präsenz ist wichtig für ein Unternehmen, und zu Zeiten von Coronavirus war sie sehr wichtig.
Orsa-foam positioniert sich seit einigen Jahren in der Web-Welt mit einer institutionellen Website www.orsafoam.it, auf der Sie hauptsächlich allgemeine Informationen über das Unternehmen, die Mission, die Produktpalette und Neuigkeiten finden.
Danach wurde einigen Produkten, den sogenannten Spezialitäten, Bedeutung beigemessen, wobei für jedes Produkt eine eigene Website eingerichtet wurde, um dem Cybernaut die wichtigsten Informationen besser vermitteln zu können. Wenn Sie dann online surfen, können Sie www.ifoam.it, www.gaia-foam.it und www.waterlily.it finden.
Darüber hinaus ist www.orsafoamrebound.it die Website, die der internen Abteilung für die Agglomeration von Polyurethanschaum gewidmet ist, von der Orsa-foam der einzige italienische Hersteller ist, der sich seiner Existenz rühmen kann.
Angesichts dessen, was gesagt wurde, wird Orsa Foam weiterhin diese Kommunikationsmittel nutzen, denn wir werden sicherlich in naher Zukunft immer mehr Menschen haben, die mit dem Netzwerk verbunden sind und sich dem Netzwerk widmen, um jede Anfrage oder jedes Bedürfnis zu befriedigen“.

 


Auf welche anderen Elemente wollen Sie neben Produktqualität und technologischer Innovation setzen, um Ihr Image auf den in- und ausländischen Märkten zu stärken (Qualität der Arbeit, Nachhaltigkeit, Umwelt, Solidarität)?


“Inzwischen setzt sich weltweit immer mehr das Konzept der Kreislaufwirtschaft durch, ein Ausdruck, der ein Wirtschaftssystem meint, das sich selbst regenerieren und damit auch seine ökologische Nachhaltigkeit gewährleisten soll.
Die heutige Zeit zwingt uns zu einer “grüneren“ Vision des Lebens und der Gewohnheiten, deshalb werden wir den Weg der Nachhaltigkeit und der Umwelt gehen. Nicht weniger wichtig für das Image eines Unternehmens ist zudem die Art der angebotenen Dienstleistung. Wir sind der Meinung, dass wir uns auch in dieser besonderen historischen Periode hervorheben können, da der Dienst, obwohl mit den notwendigen Vorsichtsmaßnahmen, während der Quarantäne nie aufgehört hat, den Kunden das Material für ihre Geschäfte zu garantieren. Effizienz und Qualität auch in der Kundenbetreuung sind zentrale Elemente für unser Image“.

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Orsa Foam

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