Während einer Online-Pressekonferenz am 29. Juni wurde eine interessante Forschung zum Thema “Wohnstile und Kaufansätze 2020“ vorgestellt. Die Studie, die von Federmobili Milano Lodi Monza e Brianza gesponsert und von CSA Research und The Zen Agency durchgeführt wurde, ist die erste vertikale Studie, die den Trend der Einstellungen und Käufe im Möbel- und Designsektor in Italien beobachtet.
Ziel der Untersuchung war es, den Kontext besser zu erkennen, in dem sich die Verbraucher in den letzten Monaten vor und während des Covid-19-Notstands und der Sperrfrist befanden, und die dabei gewonnenen Daten zu analysieren, um wertvolle Einblicke in die Geschäftsstrategien von Unternehmen, Einzelhändlern und Markenherstellern zu gewinnen. Die Beobachtung, die bereits im Herbst 2019 begonnen hat, hat uns erlaubt zu überprüfen, wie sich das Kaufverhalten der Italiener in dieser Zeit bis heute zu einer neuen “Normalität“ verändert hat.

Überdenken der Innenräume des Hauses

Die monatelange Zwangsquarantäne hat viele Menschen dazu gezwungen, ihr Zuhause auf eine völlig andere Art und Weise zu leben und zu versuchen, ihr tägliches Leben, das hauptsächlich mit Studium und Arbeit zu tun hat, in einer Umgebung anzupassen, die nicht für diese Zwecke konzipiert ist. Selbst intelligentes Arbeiten hat viele Menschen dazu veranlasst, Veränderungen in ihren Wohnungen zu studieren, um funktionellere Lösungen für diese neuen Bedürfnisse zu finden.
Die Untersuchung “Wohnstile und Kaufverhalten 2020“ ergab zunächst, dass 50,2% der Befragten angaben, dass sie sich in den nächsten 12 Monaten für einige Arbeiten und Verbesserungen im Haus engagieren möchten, sogar gleichzeitig (+6,4% im Vergleich zu 2019): Anstrich (40,4%), komplette Renovierung eines oder mehrerer Räume (12,8%), Klimaanlage und Heizung (12%), Sanitäranlagen (10,9%), teilweiser Umbau des Hauses (10,6% - Türen, Böden, Einbauten).
Auch bei den Kaufabsichten der Konsumenten für die verschiedenen Einrichtungsaccessoires und Haushaltsgeräte ist im Vergleich zur Herbstforschung insgesamt ein Zuwachs zu verzeichnen. Eine deutlichere Zunahme ist bei den verschiedenen Kategorien zu verzeichnen: Betten (+4,3%), Tische und Stühle (+3,7%), Haushaltsgeräte (+3,6%), Gartenmöbel und Balkone (+3,2%), Sofas und Sessel (+3,2%).
Einen guten Zuwachs gab es auch bei Bücherschränken (+2,9%), Nippes (+2,9%) und Gemälden/Spiegeln (+2,8%), während die Kategorien mit den geringsten positiven Anzeichen Schränke, Garderoben, Schuhschränke (+1,3%), Sideboards, Schränke, Kommoden (+1,1%), Tischzubehör (+1,1%), Klimaanlagen, Alarmanlagen, Haustechnik (+1%) sind.

 
In den letzten 12 Monaten getätigte Käufe

Die Analyse der letzten 12 Monate zeigt, dass im Allgemeinen 73,4% der Verbraucher von der Neigung zum Online-Kauf betroffen sind und dass 31,9% von ihnen Möbel und Haushaltsgegenstände gekauft haben, da sie im Vergleich zur Umfrage vom letzten Herbst (32%) unverändert geblieben ist. Diese Verbraucher sind hauptsächlich 35-44 Jahre alt und leben im Nordwesten und Süden.
Im Allgemeinen haben sich die Online-Käufe der Verbraucher während des Lockdowns natürlich zu den nützlichsten Kategorien hin bewegt: Gesundheit und Wellness (+5,2%), Lebensmittel und Ernährung (+8,6%), Schönheit und Kosmetik (+4%).
Was allein den Design- und Einrichtungssektor betrifft, gibt ein Drittel der Befragten an, nicht zu wissen, wie viel sie jedes Jahr für ihre Wohnung ausgeben, während ein Drittel der Befragten angibt, durchschnittlich bis zu 500 Euro pro Jahr auszugeben, 21% zwischen 500 und 1000 und 12% zwischen 1000 und 1500. Die Ausgabefreudigkeit und das Bewusstsein ist bei denen, die online einkaufen, größer.
Die Antworten der Befragten zeigen, dass das Internet unabhängig von einer größeren Einstellung zum Online-Kauf nützlich ist, um zunächst Preise zu vergleichen (22%) und dann zu einem besseren Preis zu kaufen (16%). Diejenigen, die online kaufen, betonen auch die Nützlichkeit des Netzwerks zur Überprüfung von Produktbewertungen, während diejenigen, die nicht online kaufen, das Netzwerk nutzen, um das nächstgelegene oder am besten bestückte Geschäft zu finden.

Das Heimatkonzept für Italiener: 5 Wohnprofile

Aus den Daten der Untersuchung “Wohnstile und Kaufansätze 2020“ ergibt sich ein sehr interessantes Panorama darüber, wie die Italiener das Wohnen betrachten und welche Aspekte je nach Kontext vorherrschen. Es wurden fünf Wohnprofile identifiziert, die das Konzept der italienischen Wohnung beschreiben: Expressivität, Prunk, Essentialität, Gastfreundschaft und Studienarbeit. Zu jedem Profil gibt es interessante Informationen sowohl auf soziodemographischer Ebene als auch auf der Ebene der Interessen und des Geschmacks, mit dem prozentualen Anteil des Zufriedenheitsgrades mit dem eigenen Lebensraum. Personen, die sich im Ausdrucksfähigkeitsprofil identifizieren, sind mit ihrem häuslichen Umfeld zufriedener (73,7%), während diejenigen, die sich mit dem “Arbeitsstudium“ identifizieren, viel weniger zufrieden sind (55,8%).
Rosanna Tozzo, Präsidentin von Federmobili Milano Lodi Monza e Brianza, die die Initiative unterstützt hat, erklärte, dass sie mit dieser Untersuchung ihren Mitarbeitern und dem gesamten Einrichtungssektor konkrete Hilfe anbieten wolle, “um das Szenario, in dem wir uns befinden, zu verstehen und entsprechend zu handeln, wobei wir stets mit den tatsächlichen Bedürfnissen unserer Mitarbeiter und Verbraucher verbunden bleiben“.
Zufrieden hob Rossella Ceccattini, Forschungsdirektorin von CSA Research, einem Forschungsinstitut, das sich auf die Durchführung von sozioökonomischen Untersuchungen, Marktforschung und Meinungsumfragen spezialisiert hat, hervor, wie “Wohnstile und Kaufansätze“ sich als ein vorläufiges und wirksames Instrument erweisen können, das es den Akteuren des Sektors ermöglicht, sich mit zunehmender Kompetenz und Verantwortung gegenüber dem Kunden zu orientieren und seine Bedürfnisse und seinen Geschmack zu antizipieren.
“Heute dreht sich alles um die Verbraucher. Und der Design- und Einrichtungssektor unterscheidet sich nicht von den anderen“, betonte Simone Ramaccini, Projektberaterin der Agentur ZEN. “In diesem Zusammenhang ist es kein Tabu mehr, über Inhaltsstrategie und E-Commerce zu sprechen, vor allem, wenn Sie unsere Gesprächspartner (Käuferpersönlichkeiten und Personas) besser kennen“.