Hettich Italia stellt sich effektiv den neuen Herausforderungen des italienischen Marktes im Zeitalter des Covid. Tatsächlich beschloss Hettich Italia im Jahr 2021, das Vertriebsnetz neu zu organisieren und den neuen Showroom des Unternehmens einzuweihen, mit dem Ziel, den Kundenservice zu verstärken und zu konsolidieren, indem er gezielter und individueller gestaltet wird, um den spezifischen Anfragen in einem wettbewerbsintensiven Markt wie dem italienischen gerecht zu werden, der für die gesamte Gruppe von großer strategischer Bedeutung ist.
“Die wirtschaftliche Wiederbelebung der Möbelindustrie kann nur durch effektive und klare Antworten auf den Markt erreicht werden, der in uns immer einen stabilen und beständigen Partner finden muss“, so Francesco Brambilla, Geschäftsführer von Hettich Italia. “Wir sind perfekt aufgestellt, um auf die aktuellen Herausforderungen zu reagieren, indem wir die besten Ressourcen einsetzen und die richtigen Investitionen tätigen, von der digitalen Transformation interner Prozesse bis hin zur Schaffung von maßgeschneiderten Kundenservice-Lösungen.“
Die Neuaufstellung des italienischen Vertriebsnetzes von Hettich wird durch eine einfachere Organisation, gestraffte Entscheidungsprozesse und eine höhere operative Effektivität eine bessere Reaktionsfähigkeit auf Kundenbedürfnisse gewährleisten.
Der Bau des neuen Showrooms des Unternehmens, der mit Spitzenprodukten für italienische Kunden ausgestattet ist, ist ebenfalls Teil dieser Vision von größerer Effizienz und Reaktionsfähigkeit auf Kundenbedürfnisse.

Hettich Gruppe: Große Investitionen für die Herausforderungen des Marktes

Hettich, der deutsche multinationale Spezialist für technische Möbellösungen, der kürzlich bekannt gab, dass er das Geschäftsjahr 2020 mit einem Umsatz von über einer Milliarde Euro abgeschlossen hat, betonte stolz die mehr als 70 Millionen Euro, die in neue Produkte und die Einführung neuer Technologien für Produktionsprozesse investiert wurden.
Zweifelsohne sind die wirtschaftlichen Auswirkungen von Covid immer noch sehr stark zu spüren und damit auch die daraus resultierenden Probleme im Zusammenhang mit den Kosten und der Beschaffung von Rohstoffen. Das sind derzeit die wichtigsten Herausforderungen für das Unternehmen, die aber nichts an den Zielen des Nachhaltigkeitsengagements ändern: Neben dem Aufbau und der Implementierung eines Compliance-Management-Systems zur detaillierten Kontrolle der Projektergebnisse setzt Hettich weiterhin auf langlebige, abfallvermeidende und ressourcenschonende Produkte und strebt gleichzeitig eine maximale Energieeffizienz in allen Produktionsbereichen an.
Mit der Teilnahme an der interzum@home, der Fachmesse für Zulieferer der Möbelindustrie schlechthin, die in diesem Jahr nur virtuell stattfindet, festigt die Hettich Gruppe ihre weltweite Führungsposition im Bereich Möbelbeschläge und -technik.

Reorganisation der gesamten Vertriebskette

Vor diesem internationalen Hintergrund einer starken Präsenz und konsequenter Investitionen hat sich Hettich entschlossen, das Servicemodell der Gruppe zu überarbeiten, indem die gesamte Vertriebskette neu organisiert und umfangreiche IT-Investitionen getätigt werden, um höchste Angebots- und Servicestandards zu gewährleisten, die umso wichtiger sind, um die durch die Pandemie verstärkten neuen Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Dieses Projekt beinhaltet auch die kommerzielle Reorganisation der italienischen Tochtergesellschaft.